数位时代的竞争从“软件变革”开始！华庆工业运用 i-TEC ERP 数位转型，奠定永续经营基础

数位时代的竞争从“软件变革”开始！华庆工业运用 i-TEC ERP 进行数位转型，为永续经营奠定基础

华庆 ACOCA 是一家拥有 30 年历史的领先企业，专注於中高端自行车和电动自行车的组装、铝合金车架焊接、车架烤漆以及碳纤复合材料烤漆。华庆 ACOCA 整合了领先的科技资源和高端制造工艺，并以卓越的产品品质在业界树立了良好口碑，将产品销售至全球。

2017年，董事长看准了电动车的未来趋势以及越南设厂的濳在优势，从而决定将原先在惠州的生产线逐步转移至越南，成为企业发展的转折点和新契机。华庆选择借助 i-TEC ERP 系统来进行企业数位化转型，并于 2019 年，将惠州厂数位化的成功经验复制到越南厂。然而，突如其来的 COVID-19 疫情给企业运作带来了重大挑战，包括：供应链问题、缺工问题、跨国管理与沟通困难、政策与法槼变动、财务压力与成本增加问题、市场物价波动问题、技术与数位化挑战问题、文化与人员管理问题。

面对这些困难，华庆运用 i-TEC ERP 系统，针对跨国管理和数位化制定了几项策略：

策略一、提升数位化水平，让越南厂成功导入 ERP：通过数位化工具提升越南厂的运营效率和管理水平。
策略二、以台湾为主导，确保供应链不断料：确保生产材料的稳定供应，避免因供应链中断影响生产。
策略三、运用条码化来优化内部管理：通过条码化数据整合，实现消息即时化和准确化，简化作业流程，提升管理效率。

i-TEC ERP 系统的导入为华庆有效整合了台湾、惠州和越南三地的运作、解决了时间和空间上的管理困难，并在作业效率、信息准确性以及客户满意度等各方面都有了显着的提升。然而，面对的瞬息万变的未来，企业的数位优化需要与时俱进、持续升级，才能在变动的市场中站稳脚步，达到企业永续经营的目的。

痛点分析

一、库存管理不佳	缺乏有效的库存管理工具和优化技术，较难准确地控制库存水平，造成存货过高、库存订购量过大、不良品管理不当等问题，进而增加许多隐形成本。
二、客诉管理不当	缺乏对客诉数据的管理和分析，使得产品与服务的问题点无法即时被发现、纠正，导致客户的流失与满意度降低。
信息即时化	即时获取和分享信息。例如：透过 i-TEC ERP 系统追踪库存状况、生产进度，做出即时的决策和调整。
三、KPI 难达预期	旧 ERP 系统已无法处理当前企业的业务量和复杂性，导致KPI缺乏有效性和准确性，以致管理上无法达到预期成效，进而影响企业的运作效率。
四、变更作业缓慢	缺乏能自动生成相关变更单的系统，导致文档的产出不够快速、准确，同时也间接地增加员工的工作量和压力。
五、报工模式过于耗时、繁琐	缺乏一套即时且透明的自动报工系统，导致报工数据无法即时且确实的被记录下来，降低作业效率及数据正确性。

条码化效益

（图）条码化带来的效益和提升

（图）台湾厂条码化前后的正确率

（图）越南厂条码化前后的正确率

i-TEC ERP 导入效益

优化作业流程	优化作业管控流程、减少人为错误，进而降低成本、提高出货产品的准确性。
提高决策效率	即时地提供财务报表、业务报表等数据资料，使得管理者能够更快速地做出准确的决策。
加速市场动态反应	借助 i-TEC ERP 商业智能功能，可以实时监控市场状况、提前发现市场变化，帮助企业快速调整策略、保持竞争力。
流程整合和自动化	整合企业各个部门的流程，提供一个统一的平台来做管理和运行，减少手动、避免重复操作和错误，提高工作效率和准确性。
即时数据和报告	集中管理企业的各项数据，提供即时的数据分析报告，不仅能让企业更好地了解业务运作状况、做出即时的决策，同时还能借此来追踪、评估业绩表现。
客户关系管理	i-TEC ERP 的客户关系管理（CRM）功能，除了能让企业更好地管理客户数据、增加销售机会和客户交互，还有助于提高客户满意度、销售业绩和客户忠诚度。
标准化和合槼性	实现了工作流程的标准化和合槼性，通过设置和运行系统中的槼则与流程，使得企业能够确保符合相关的法槼和标准，降低风险和责任。

结论

面对快速变迁的环境与重新塑造的商业世界，使得“数位转型”成为企业当务之急，也是存亡的重要关键！而 i-TEC ERP 数位系统的导入能够帮助企业收集、分析和应用大数据，透过数据赋能让企业可以获得深入的洞察，从而做出更明智的决策、发现新的市场机会，提高企业营运效率和目标！